「沒想到還能幫忙洗頭！」賴奶奶的家人說這句話的時候，語氣充滿驚喜。因為到宅沐浴服務進駐前，想幫奶奶洗澡已困難重重，遑論洗頭。

高齡的賴奶奶曾歷經兩次中風，十年前開始臥床。礙於家裡浴室前的門檻，輪椅進出不便，加上奶奶全身軟癱無力，坐在洗澡椅上梳洗風險高，有長達兩年的時間，僅能以擦澡的方式清潔身體，令家屬十分不捨。

賴奶奶的家人說，洗澡的那天，奶奶因為身心舒暢，總是特別好睡。「自從有了到宅沐浴服務，家人們心裡的愧疚減少許多。」

還沒從事這份工作之前，我從沒想過，短短一個小時的服務，竟然可以化解一個家庭的危機。雖然奶奶已經先去天堂旅行，在那最後一段人生的旅程，很榮幸可以透過沐浴服務，滿足奶奶對於尊嚴生活的渴求。

我覺得廖阿嬤，是一位貼心的母親。

剛服務阿嬤的時候，我發現她腳踝有很嚴重的褥瘡傷口。阿嬤的兒子車禍腦傷留下後遺症，我直覺認為，是阿嬤不想給兒子添麻煩，才會導致壓瘡惡化。

家庭支持力量不夠，可是，阿嬤沒有責難也沒有埋怨。面對眼前這麼一位體貼的母親，我想幫助她完成「照顧好自己」的心願。後來，我在每一次沐浴服務結束，協助阿嬤清理完傷口，我便會教阿嬤自己擦藥膏、自己敷棉墊。阿嬤也很聽話，每天自己換藥，傷口慢慢就好了。

知道阿嬤有糖尿病，我每次去都會留意她有沒有按時服藥，隨口叮嚀。可能是阿嬤信任我吧，我講的話，她都會聽。

因為服務黃爺爺的緣故，我們和他的太太，甚至他家的小狗，都混得很熟。

每回我將沐浴車停妥，小狗便會搖著尾巴上前迎接。黃奶奶則是老早坐在門前等，一見到我們隨即露出大大的微笑。

浴缸組裝好，我或同事會特地跑到屋外，請奶奶進屋「監工」。我們一邊洗，一邊和兩老開著無傷大雅的玩笑。他們不同住的女兒曾說：「只有你們來的時候，他們倆才會講這麼多話，才會笑得這麼開心。」

沐浴服務結束離去前，我都會跟黃爺爺說：「阿北，下個禮拜我們還會來給您吐槽！要記得喔！」能和這對夫妻有著像朋友一樣的感情，我也覺得很幸福。